Dịch vụ khách hàng 24/7

Dịch vụ khẩn cấp

- Thông báo mất thẻ

- Khóa thẻ

- Khóa tài khoản đăng nhập Ngân Hàng Điện Tử (Ebanking)

- Khóa tính năng giao dịch trực tuyến - Thẻ Quốc Tế

Dịch vụ Thẻ

- Mở khóa PIN

- Khóa/Mở khóa tính năng giao dịch trực tuyến - Thẻ Quốc tế

- Cập nhật chế độ VIP - Thẻ Quốc Tế

- Đăng ký trả góp lãi suất 0% - Thẻ tín dụng Quốc tế

- Đăng ký mở thẻ Thẻ tín dụng Quốc tế

DỊCH VỤ SELF SERVICE - KHÁCH HÀNG TỰ PHỤC VỤ

- Khóa thẻ
- Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking)
- Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
- Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
- Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
- Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay
Để sử dụng dịch vụ Self Service, Quý khách vui lòng gọi đến Tổng đài 18006678 (miễn phí cuộc gọi) hoặc (84) 28 73056678 (Hotline Quốc tế) bằng số điện thoại đăng ký với OCB và thực hiện theo các bước hướng dẫn của hệ thống

Dịch vụ khác

- Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mại

- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ OCB

- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB đang cung cấp

- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên

Tra cứu thông tin

- Số dư tài khoản

- Thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…