Trường hợp nếu đang giao dịch, máy báo không thể thực hiện được giao dịch, có thể có những khả năng sau:

Do lỗi kỹ thuật hoặc đường truyền, hệ thống sẽ tự hoàn trả lại tiền cho những giao dịch không thành công.

Trường hợp hệ thống không kịp thời hoàn trả, Quý khách vui lòng liên hệ với Phòng Thẻ Ngân hàng Phương Đông theo các số : 08-8.263671, 8279173 hoặc 0919694943 (hotline) để kiểm tra, đối chiếu... làm thủ tục rà soát và hoàn trả lại tiền cho Quý khách.

Quý khách vui lòng lưu ý khi thực hiện các giao dịch như: chuyển khoản (nhập sai tài khoản), rút tiền (không nhận tiền kịp thời, máy giữ lại tiền ...) để tránh xảy ra các sự cố trong giao dịch.