Trong hoạt động chào mừng “kỷ niệm 15 năm thành lập Ngân hàng”, tôi xin gửi đến bài  cảm nhận trong tôi về Mái nhà OCB.

Từ khi mở mắt chào đón cuộc đời, tôi đã cảm nhận được tình cảm thiêng liêng vô giá của Cha của Mẹ. Năm tháng trôi qua những tình thương ấy đã nuôi nấng tôi nên người và lúc ấy tôi cứ tưởng rằng chỉ có Cha Mẹ là những người dành cho tôi tình yêu thương cao đẹp nhất. Nhưng không, từ khi hòa nhập với xã hội và nhất là từ khi được chập chững bước chân vào môi trường làm việc mới ..hòa nhập vào mái nhà OCB, tôi mới biết trong cuộc sống này còn những người đồng hành cùng tôi trong suốt quãng đời không chỉ có Cha Mẹ, mà còn có những người đồng nghiệp các Anh ,các Chị  cùng các bạn những người với tính tình  thật dễ thương thân thiện năng động và nhiệt tình trong công việc, mọi vấn đề nhìn nhận thực hiện luôn luôn chính xác, với những kiến thức rộng và môi trường làm việc tốt đã thúc đẩy và chắp cánh cho tôi thêm những ước mơ, hoài bão tươi đẹp về tương lai, đã cho tôi những giấc mơ về sự thành đạt về công danh, sự nghiệp và niềm tin mãnh liệt về cuộc sống.

Tôi nhớ lại thời điểm tôi làm giao dịch ở Chi nhánh quận 4, hằng ngày tôi được chào đón  rất nhiều các khách hàng, nhất là khách hàng cá nhân, với những tính cách khác nhau, có những người rất dễ tính và cũng rất khó tính, nhưng nói chung những khách hàng đến với chi nhánh luôn luôn hài lòng về thái độ phục vụ, quan tâm chăm sóc như chính người thân trong gia đình mình của OCB. đó chính là mục tiêu hàng đầu mà tôi lúc nào cũng không quên nhắc nhở bản thân phải thực hiện. Qua những thái độ chăm sóc chu toàn của các đồng nghiệp, cũng như riêng bản thân tôi mà khách hàng nhận xét đánh giá, tôi cảm thấy rất hạnh phúc, biết nhường nào. Giao dịch viên là tấm gương phản ánh chất lượng dịch vụ, hình ảnh và thương hiệu của OCB. Tính chuyên nghiệp, văn hóa OCB và nhiều giá trị vô hình khác được thể hiện qua tốc độ làm việc, thái độ phục vụ và khả năng xử lý chính xác của giao dịch viên.

Thông qua những món quà ngọt ngào mà khách hàng trao tặng mặc dù đơn giản nhỏ nhoi nhưng chứa đựng rất nhiều tình cảm cao quý; như những trái cóc, quả xoài, quả mận…. tựa như những tình cảm ngọt ngào, có một câu mà tôi không quên của một cô một khách hàng đã nói “ Chị đã quan hệ rất nhiều Ngân hàng nhưng đến OCB chị cảm thấy rất hài lòng về thái độ phục vụ, tận tình chu đáo và chuyên nghiệp chị rất hài lòng về em” đó chính là những ký ức mãi không thể phai nhòa trong tôi.

Rồi thời gian trôi qua tôi được chuyển công tác sang phòng mới, tôi không còn được hằng ngày chăm sóc các khách hàng, nhưng đổi lại những khách hàng của tôi chính là những đồng nghiệp chi nhánh, ở môi trường mới tôi đươc học hỏi rất nhiều những kiến thức từ những kinh nghiệm của các anh chị đi trước, bên cạnh đó tôi cũng thấy mình thật hạnh phúc vì có được hai người Sếp rất thân thiện và vui vẻ, họ là những người xinh đẹp và thông minh với rất nhiều kinh nghiệm trong công việc; đã dành cả cuộc đời vì sự trưởng thành lớn mạnh của OCB, họ đã xem OCB như chính gia đình họ, không quản khó khăn, mệt mỏi, Cho dù phải thức khuya dậy sớm họ vẫn miệt mài bên công việc cho dù ngày qua ngày họ chỉ mãi lặp đi lặp lại những công thức, bởi vì trong trái tim họ chỉ có duy nhất một khát khao vì sự lớn mạnh phát triển bền vững của OCB “ Niềm tin và thịnh vượng”

Bánh xe thời gian cứ quay lặng lẽ, tôi dần trưởng thành sau mỗi ngày làm việc.Tôi thầm nghĩ nếu một mai tôi không còn trẻ, thì tôi sẽ không bao giờ quên mái nhà OCB và tình cảm bao la của các Anh chị đồng nghiệp và của Ban lãnh đạo đã dành cho tôi - những đứa con mà họ coi như máu thịt, như một phần của cuộc đời OCB.